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9月例会「お客様は誰ですか?」

2013年09月26日

平成25年9月26日(木)午後6時30分より尼崎市中小企業センター4階会議室において、9月例会「お客様は誰ですか?お客様はなぜ御社から購入してくれるか、答えられますか?」を開催。
今回の例会では長期的競争力を向上させる「経営品質向上プログラム」にある「理想から遡って考える逆算思考」と共に「価値組」への一歩を踏み出していくシナリオを一緒に考えていこうという趣旨にて勉強会を実施した。
講師には日本経営品質賞認定アセッサー,アクションラーニング認定コーチ・経営学修士(MBA)の三宅 恒基氏をお招きし、自分たちの会社の顧客は誰か?顧客に提供する独自の価値は何か?を考え、掘り下げ、誰にどのような価値を提供できるのか、自社の製品や技術の継続購入や取引に繋がる提供価値の選択と集中等について実習を交え講義を頂いた。例会は8時30分まで行われ、盛況裡に閉会となった。

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